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吨袋编织袋撕碎机【柳工60周年特辑-海外行】蒲永华:将大型机推进南非市场的破浪之旅
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柳工60周年海外走访之南非(销售经理) 蒲永华,柳工南非公司区域销售经理,2015年,在加入柳工这个大家庭的第4年,他选择只身一人到南非发展,到那里,去践行作为一名柳工人的使命,也是到那里,开拓了自己的一片新天地。 他做到了,3年时间,他成功将大型机推进南非市场,完成了南非区域从多种型号的复杂销售模式到主推大型设备的转型。更值得一提的是,他完成了莫桑比克地区三年销量仅4台设备到通过一个大客户就卖出38台的飞跃,这其中,有风险、有压力、有惊喜、亦有感动。 “在南非,只要努力了、付出了,就会有收获。”蒲永华说道,而今天所有的成绩,都离不开子公司团队每一位同事、领导的帮助和指导,非常感谢李总及子公司的每一位同事。 打破屏障,自我提升与团队建设并重 2011年,蒲永华从大学机械设计专业毕业就进入了柳工,曾在平地机质量技术管理部呆过,2014年调入柳工国际营销,在这里他做过中东产品的市场支持,也在北京办呆过,想着趁年轻应该出去闯闯,于是他申请了驻海外销售。 去印度和南非出差回来后我分别写了个市场报告,提出了一些建议和意见,领导觉得还不错,于是驻外成为了顺理成章的事。”蒲永华表示,选择南非,很多人觉得比较危险,但他觉得南非是非常适合敢闯的年轻人,机会比较多,努力了马上就会有成效。而危险哪都有,为人处事低调点,遇事谨慎就能化险为夷。 在蒲永华来到南非之初,市场的大环境并不乐观,总体销量呈下滑趋势。在这样的大环境下,为了能尽快与南非代理商、客户沟通,他开始着手做着两项准备,其一是加班加点攻克语言关,其二在产品销售模块、国际贸易等方面提升自己;与此同时,蒲永华清醒地意识到,另外一项非常重要的任务就是提升代理商销售团队的总体能力。“基本上每天我都是上午与总部沟通,下午就扎在代理商那,对销售员进行培训,更新、或复习产品知识。”在蒲永华看来,柳工与代理商不仅是一个合作团队,更是一个家庭,大家一起把市场做好才是共同的目标。蒲永华相信“真”的重要性,他一直以真诚的心感化代理商,以真心换真心,反复强调“我们就是一家人”。就这样,柳工与代理商的关系在悄然间发生量变。 在市场这一块蒲永华他们也做了很大的调整。“以前,南非市场基本上是客户要什么,代理商就卖什么,但是后市场又跟不上,因此在售后管理上存在较大问题。”蒲永华认为,最好的解决方案就是简化产品项目,将之前繁杂的型号改成主推南非市场主流的几款机型,于是他与南非代理商展开沟通撕碎机撕不碎愿什么。经过两年时间的漫长沟通、摸索和尝试,到2017年,他带领团队成功地完成了这项转型,使得产品售后得到较大的保障,品牌效应也开始显现。到2017年底南非办事处的销售占到了南非子公司的60%。 大型机的推广:是冒险,亦是机遇 一直以来,柳工在南非主营中吨位的产品,但这并不是顺应南非市场主流的产品。南非以丰富的矿产资源驰名世界,矿产开采市场便占到南非市场的40%。在最初,这块的市场基本上被国外多个品牌所占据。如何推广柳工品牌,使得柳工的大型机进入南非市场,是蒲永华们亟需解决的一道难题。 2016年7月,柳工南非公司做了一个非常冒险的举动,那就是在没有潜在客户的情况下,将一台50吨挖掘机和一台70吨的挖掘机发到南非。“这很可能成为一个死库存,风险特别大,但是没办法,我们只能顶着压力发过去。”蒲永华说,两台大型机,高达几百万的风险摆在眼前,可想而知,当时做出这样的举动,需要多么大的勇气。 事实也验证了这一点,它毫不吝啬地为蒲永华的行动打上了红勾。为了用柳工的产品实力说话,蒲永华邀请客户到柳工工厂参观,并且介绍矿产行业内具有一定威望的老板与之认识。蒲永华深知,仅仅依靠销售人员的单向宣传是没有用的,难以取信客户,所以他非常机智地选择了“让客户与客户面对面交流”的方式,客户的使用体验以及工程效率,是不会撒谎的,他们可以非常放心地相信。同时,为了让客户更加放心地感受柳工机械的魅力,蒲永华决定向公司申请让客户免费试用那台50吨的CLG950E大型挖掘机。果不其然,试用了一个月后,客户便非常高兴地打电话告诉蒲永华:“你们的设备我留下了!”第二天客户全额打款完成了购买。就这样,第一台柳工大型设备挺进了南非市场,而这,蒲永华仅仅花了三个月。 &最小型单轴撕碎机nbsp; 随后,就在蒲永华激动之余,客户又反馈回来一个非常有价值的信息:“柳工50吨的挖掘机和某国际品牌70吨的挖掘机同时在工地上干活,效率一模一最新塑料撕碎机样,而油耗更是不到对方的一半。”就这样,客户开始更为信赖柳工产品,于是又陆续购进了10台950E挖掘机,逐步将手上的挖掘机全部替换为柳工品牌的设备。 自豪、激动、兴奋或许都不足形容蒲永华当时的心情,这是柳工的骄傲,亦是中国企业的骄傲。 攻坚大客户,真心换取信赖 “客户就是上帝。”这是亘古不变的真理。针对柳工在南非市场的多种问题,蒲永华与代理商沟通,建议把核心精力放在大客户的开发上。事实证明,他的选择是正确的。 “制定一个维护计划,把以前丢失掉的大客户重新拉回来。”这是蒲永华实施补钢包花撕碎机救计划的第一步。另外,也要集中力量挖掘一些潜在的大客户。“客户是跑出来的,不是坐在办公室里等来的。”在这样的理念下,他四处寻找潜在的大客户。 2016年年底,机缘巧合,遇到一个实力比较雄厚的老板,准备去莫桑比克采金矿。蒲永华觉得机不可失,马上和黄经理去莫桑比克与他交谈。通过交谈后得知这位从中国来的黄老板是第一次来莫桑比克开采金矿,人生地不熟。当天见面结束回去后,蒲永华决定以一个朋友的身份帮助他解决包括衣食住行以及他不懂的地方,这包括翻译、预定酒店、约找当地矿主、找地方等等,经过20多天的相处,黄老板与蒲永华基本上是形影不离,最终采矿权矿谈妥,各项事宜办理妥当,进入到设备的采购环节。黄老板打电话说,其他设备我全都不用,我只用柳工的设备。这不只是出于对中国品牌的支持,更重要的还是人要有一颗感恩之心。当即从柳工购买了两台挖掘机一台装载机。 懂得感恩的老板才是我们追求的好客户。”蒲永华说道。 潜在客户成功发展成为了柳工客户,激动之余,蒲永华也并没有失去初心。起初,黄老板要求一次性购买两台挖掘机及一台装载机。然而,据蒲永华的了解,莫桑比克的条件与国内不同,不需要将金矿运送到别处进行清洗,所以不需要用到装载机,所以,他非常真诚地建议黄老板放弃购买装载机。为客户考虑而放弃自己的订单,这或许是许多销售人所不能及的。 然而,或许是对于莫桑比克的不了解,黄老板始终认为与国内一样需要用到装载机,他坚持要购买。于是,蒲永华站在客户的角度提出一个方案,“如果您坚持要买,那没问题,如果哪一天您觉得实在是用不上,我再帮您卖掉。”听到蒲永华这么说,客户放心了。 或许就是这样的真心打动了客户,在黄老板的“业内标杆”作用下,短短的一年间,通过黄老板介绍的客户,蒲永华就完成了38台设备的成交量,而在此之前,莫桑比克地区三年总销量也仅仅是4台而已,成绩可想而知。 古人有之云:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。”在南非工作了的三年,对于蒲永华自身来说,是人生中最为宝贵的经历之一。陪客户进入深山寻找矿产;在恶劣条件下感冒发烧;进山只能用老干妈配挂面,这些对于蒲永华来说都不是阻碍他在南非奋斗的原因,因为他始终铭记着作为一名柳工人的使命——致力于为客户提供卓越的工程机械产品。“趁着年轻,该奋斗的时候就要敢拼敢闯。”他说道。 对于他来说,内心最柔软的地方莫过于是对家人、对妻子的亏欠,一年中能够陪伴身侧的时间或许不到一个月。令他为之动容塑料粉碎机撕碎机的,是家人的全力支持,他们为他而感到骄傲和自豪。是的,他不仅是家人的骄傲,更是柳工的骄傲。责任编辑:卢金生
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