今天我想给大家分享的是发生在我身上的例子，洛阳宜阳的牛总是我们的老客户，因为他是做废铁行业的，近些年因为破碎料价

格疯涨，就在我们公司购买了一台金属破碎机和1600型金属撕碎机，因为我们经常到他的现场搞服务以及有些客户到公司需要实

地考察用户使用现场的，我们都会带到牛总的场地去观看试机。

上月初接到一位广东的客户是专业做拆迁钢筋撕碎的，他咨询我公司的钢筋撕碎机，因为公司的现货没有这么大的设备，那么客

户就要求我们公司提供可以参观的客户使用现场参观，结果我们就带领客户到牛总的废铁撕碎机现场观摩，到达现场后，根据客

户提出的要求，主要粉碎的是16MM以下的钢筋，想让客户提供物料在现场给他试机看一下效果，牛总满口答应了，于是牛总就安

排工人在废铁堆上面找一些钢筋用来试机。在试机前我告知客户被下料太多，因为钢筋太多，撕碎机会粉碎不了，现场撕碎机配

备两台75KW电机，动力比较强劲，客户说多下料也没有关系，结果在试机开始后，意外情况出现了，由于物料进入撕碎机腔太多

的缘故，导致了撕碎机别卡停机了，我立刻给客户讲，一定要将撕碎机腔的钢筋挑拣出来一些，试探性的进料，一次少入一些料

，结果客户为了省事，没有按照我说的做，第二次又一次的启动撕碎机，没有等到我叫停机，听到“嘭”的一声，撕碎机的一个

刀具直接被卡断裂掉了出来，我紧接着按下了急停按钮，机器停了下来。看着眼前的情况我愣住了，我给牛总说不要以为设备动

力大就一直进料，钢筋不同于其他物料，一但钢筋抱团粉碎，克服不了扭矩的情况下直接会导致机器的损坏，最后看到这种情况

我没有办法，毕竟是因为我们的客户导致牛总的设备损坏，我立刻从公司安排三个服务人员到达客户现场对客户的撕碎机进行了

维修，足足的三天三夜终于将设备进行了复原。

通过这个实例所有客户在使用撕碎机时一定要均匀的入料，遇到难以克服的物料必须试探性的进料，避免因为进料方式的不当造

成设备的损坏。